Условия доставки

Раздел 5 Публичной оферты, редакция от 14.10.2026

5. Доставка

5.1. Товар доставляется службами доставки, с которыми работает Платформа. Сейчас это СДЭК и 5Post. Доступные службы, стоимость и срок доставки Покупатель видит при оформлении Заказа до его оплаты.

5.2. Способы получения:

• в пункте выдачи или постамате — Покупатель выбирает пункт на карте при оформлении Заказа. Выбранный пункт можно сохранить в личном кабинете для следующих заказов;
• курьером — до двери по адресу, который Покупатель указал при оформлении. Доступно не во всех службах.

5.3. Платформа предлагает службу доставки автоматически (по наименьшей стоимости), Покупатель может выбрать другую из предложенных. У отдельных служб есть ограничения: например, 5Post принимает отправления весом до 15 кг и доставляет только в пункты выдачи.

5.4. Срок доставки указывается в рабочих днях и считается со дня передачи Заказа в службу доставки. Срок, показанный при оформлении, ориентировочный: его может изменить служба доставки, о чём Покупателю сообщается в уведомлениях.

5.5. Когда Заказ поступает в пункт выдачи, Покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту с адресом пункта, часами работы и кодом получения. Код выдаётся только Покупателю; при необходимости в карточке Заказа можно получить новый код (не чаще одного раза в минуту), прежний код при этом перестаёт действовать.

5.6. Срок хранения Заказа в пункте выдачи определяется правилами службы доставки. Если Заказ не получен в этот срок, он возвращается Продавцу, а уплаченные за товар деньги возвращаются Покупателю за вычетом фактических расходов на доставку, если иное не предусмотрено законом.

5.7. При получении Покупатель проверяет внешний вид упаковки и комплектность. Если упаковка повреждена или товар не соответствует Заказу, Покупатель вправе отказаться от товара в пункте выдачи и сообщить об этом в поддержку через личный кабинет.

5.8. Право собственности на товар и риск его случайной гибели переходят к Покупателю с момента получения товара.